Заказать звонок
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности
Доставка и оплата
Как мы отправляем заказ?
На данный момент мы осуществляем доставку следующими службами:
Самовывоз
Договариваемся с Вами о месте встречи, дате и времени. При получении Вы можете проверить товар и оплатить его на месте (переводом на карту или наличными).
Boxberry/СДЭК
После отправки мы высылаем Вам трек-код отслеживания посылки. Укажите адрес, и мы доставим заказ в ближайший для Вас пункт выдачи.
Сроки доставки: 3-7 дней по России
Стоимость: от 350 рублей
Сроки доставки: 3-7 дней по России
Стоимость: от 350 рублей
Почтой России
После отправки мы высылаем Вам трек-код отслеживания посылки. Вы можете ее забрать в ближайшем отделении почты.
Сроки доставки: 3-10 дней по России, по миру - от 14 дней.
Стоимость: 350 рублей
Сроки доставки: 3-10 дней по России, по миру - от 14 дней.
Стоимость: 350 рублей
Курьер по СпБ
Упаковываем пакет и передаем курьеру в день заказа или на следующий день. Используем сервисы Яндекс.Доставка. Курьер передаст Вам посылку в удобный для Вас промежуток времени.
Сроки доставки: 1-3 дней по городу
Стоимость: от 400 рублей
Сроки доставки: 1-3 дней по городу
Стоимость: от 400 рублей
Курьерской доставкой по России
Отправляем посылку "до двери" курьерами Boxberry или СДЭК. После прибытия в город курьер связывается с Вами и уточняет дату доставки.
Сроки доставки: 3-7 дня по России
Стоимость: от 400 рублей
Сроки доставки: 3-7 дня по России
Стоимость: от 400 рублей
Как оплатить заказ?
Мы работаем преимущественно по предоплате. Исключение - оплата наличными при самовывозе.
Оплата наличными/переводом на карту при получении
При встрече Вы расплачиваетесь наличными, либо совершаете перевод на банковскую карту. При переводе Вы получаете подарок. Если покупатель не является на встречу, заказ становится возможен после полной предоплаты.
Предоплата на банковскую карту
После оформления заказа мы присылаем Вам реквизиты для оплаты. При переводе Вы получаете подарок.
Онлайн-оплата через сервис ЮMoney
Доступна оплата для банковских карт Visa и Mastercard.
Оплата "Золотой Короной"
Доступно только для зарубежных покупателей. Выберите способ оплаты "Наличными" и напишите в комментариях желаемый вариант оплаты.
Заранее просим вас обратить внимание, что изделия, выполненные по индивидуальному заказу (т.е. с подготовкой эскиза и обсуждением характеристик) свыше 2500 рублей, возврату не подлежат.
Это также касается ювелирных изделий и авторских духов (в случае, если покупатель ознакомился с пробником). Свечи и ритуальные свечи изготавливаются вручную под каждый индивидуальный заказ. К сожалению, данные изделия, приобретённые для Ваших нужд, не подойдут другому человеку. Поэтому обмену и возврату свечные магические творения не подлежат за некоторыми исключениями (см. ниже)
Если купленный товар вас не удовлетворил по какой-либо причине - ни в коем случае не молчите. Напишите нам о том, что произошло, и мы сделаем все возможное для разрешения ситуации. Если вы пожелаете осуществить возврат, просим вас указать в вашем письме:
► Желаемый способ возврата:
- обмен на аналогичный товар;
- возврат денежных средств.
► Причину возврата:
- получил не тот товар, который заказывал;
- товар с браком (уточните, каким именно);
- товар поврежден в процессе доставки (уточните, как именно);
Мы будем рады вашим комментариям: обратная связь от наших клиентов помогает нам становиться лучше.
Для обмена товара (в заказе получен не тот товар) мы попросим вас отправить нам его обычной почтой, выслать номер почтового отправления и скан чека за отправку. После этого мы отправим вам замену за наш счет. Обратная доставка не возмещается.
Это также касается ювелирных изделий и авторских духов (в случае, если покупатель ознакомился с пробником). Свечи и ритуальные свечи изготавливаются вручную под каждый индивидуальный заказ. К сожалению, данные изделия, приобретённые для Ваших нужд, не подойдут другому человеку. Поэтому обмену и возврату свечные магические творения не подлежат за некоторыми исключениями (см. ниже)
Если купленный товар вас не удовлетворил по какой-либо причине - ни в коем случае не молчите. Напишите нам о том, что произошло, и мы сделаем все возможное для разрешения ситуации. Если вы пожелаете осуществить возврат, просим вас указать в вашем письме:
► Желаемый способ возврата:
- обмен на аналогичный товар;
- возврат денежных средств.
► Причину возврата:
- получил не тот товар, который заказывал;
- товар с браком (уточните, каким именно);
- товар поврежден в процессе доставки (уточните, как именно);
Мы будем рады вашим комментариям: обратная связь от наших клиентов помогает нам становиться лучше.
Для обмена товара (в заказе получен не тот товар) мы попросим вас отправить нам его обычной почтой, выслать номер почтового отправления и скан чека за отправку. После этого мы отправим вам замену за наш счет. Обратная доставка не возмещается.
Мы не экономим на упаковочных материалах, и вы можете быть спокойны за сохранность вашего заказа!
Однако, ввиду человеческого фактора, редко и все-таки случаются неприятности.
► Если долго не меняется статус отправления, свяжитесь с нами в личных сообщениях или по почте. Мы проконтролируем, чтобы Ваше отправление прибыло как можно скорее.
► Если Вы воспользовались службами доставки на почту или в пункт выдачи: вскрывайте свою посылку сразу же при получении в присутствии должностного лица. Сверьте наименования и количество доставленных товаров с накладной. В случае любого расхождения свяжитесь с нами.
► Если Вы использовали курьерскую службу доставки, свяжитесь с нами в случае конфликтных ситуаций (повреждение товара курьером, кража и т.п.). Мы страхуем все отправления, и в данном случае Вам вернем деньги, либо отправим товар снова, а с курьерской службы потребуем компенсацию.
Однако, ввиду человеческого фактора, редко и все-таки случаются неприятности.
► Если долго не меняется статус отправления, свяжитесь с нами в личных сообщениях или по почте. Мы проконтролируем, чтобы Ваше отправление прибыло как можно скорее.
► Если Вы воспользовались службами доставки на почту или в пункт выдачи: вскрывайте свою посылку сразу же при получении в присутствии должностного лица. Сверьте наименования и количество доставленных товаров с накладной. В случае любого расхождения свяжитесь с нами.
► Если Вы использовали курьерскую службу доставки, свяжитесь с нами в случае конфликтных ситуаций (повреждение товара курьером, кража и т.п.). Мы страхуем все отправления, и в данном случае Вам вернем деньги, либо отправим товар снова, а с курьерской службы потребуем компенсацию.